Chaque hôpital dispose d'un service de médiation ; une fonction de médiation extra-hospitalière existe également, prévue par la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient.
Le Fonds des accidents médicaux (FAM), géré par l'INAMI, offre une procédure gratuite d'indemnisation amiable pour les dommages graves résultant de soins de santé, avec ou sans faute du prestataire. → INAMI — FAM
Les Commissions de conciliation et d'indemnisation (CCI) régionales permettent un règlement amiable des litiges liés aux accidents médicaux, sans passer par un avocat. → ONIAM — Indemnisation
Pour un préjudice lié à une vaccination obligatoire, la demande est adressée directement à l'ONIAM, sans passer par les commissions régionales — procédure spécifique et distincte du régime général.